受到性別、年齡、知識、家庭背景、生長環境、種族信仰、個人經歷 ...... 等各種因素的影響,
造就了我們每個人皆擁有自己獨特的主觀意識,
同時影響著我們用自己的角度去詮釋所看待的事物,並擁有一套自己獨到的見解。
溝通正是一種情感與思想的交流,
透過溝通,整理、交換、接納與自己不同的看法與意見,
進而轉換成有意義、有價值的各種訊息。
因此,一段良好的溝通,並非急於表達自己,
懂得靜下心來聆聽對方、學習換位思考,才是溝通的要領。
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